La plupart des cartes de son ne disposent que d’une seule sortie audio. Si vous disposez d’un casque à deux prises rondes, il faut donc débrancher les haut-parleurs et les remplacer par le fil vert de votre casque d’écoute (prise pour les écouteurs). Dans le cas où votre casque d’écoute est de type USB, vous n’aurez pas à débrancher les haut-parleurs.

Pour les casques à deux prises sur Windows, si vous entendez par vos haut-parleurs malgré le fait que tout soit bien branché, il faut manuellement sélectionner votre casque d’écoute comme périphérique à utiliser dans la section « Lecture » de votre panneau de configuration.

Pour les casques avec prise USB, essayez tout d’abord de débrancher votre casque, attendez quelques secondes puis rebranchez le dans une autre prise USB si possible. La plupart des casques USB se sélectionnent automatiquement lorsqu’on les branche, mais il arrive parfois qu’on ait à les sélectionner manuellement dans le panneau de configuration de l’ordinateur.

Voici les étapes à suivre si tel est le cas :

Windows 10 :

• Cliquez le menu «Démarrer»
• Sélectionnez «Paramètres»
• Cliquez dans le champ «Rechercher»
• Entrez «Panneau de configuration»
  Cliquez «Son». Si l’option n’est pas disponible, assurez-vous que l’affichage soit par petites ou grandes icônes en haut à droite du panneau de configuration
• Dans l’onglet « Lecture », assurez-vous que votre casque d’écoute soit sélectionné comme périphérique par défaut. Pour le rendre par défaut, cliquez sur le périphérique dans la liste puis cliquez sur « Par défaut ».

Windows 8 :

• Cliquez dans le coin supérieur droit de votre écran
• Cliquez «Rechercher»
• Entrez «Panneau de configuration»
  Cliquez «Son». Si l’option n’est pas disponible, assurez-vous que l’affichage soit par petites ou grandes icônes en haut à droite du panneau de configuration
• Dans l’onglet « Lecture », assurez-vous que votre casque d’écoute soit sélectionné comme périphérique par défaut. Pour le rendre par défaut, cliquez sur le périphérique dans la liste puis cliquez sur « Par défaut ».

Windows Vista et 7 :

• Cliquez le menu «Démarrer»
• Cliquez «Panneau de configuration»
• Cliquez «Son». Si l’option n’est pas disponible, assurez-vous que l’affichage soit par petites ou grandes icônes en haut à droite du panneau de configuration
• Dans l’onglet « Lecture », assurez-vous que votre casque d’écoute soit sélectionné comme périphérique par défaut. Pour le rendre par défaut, cliquez sur le périphérique dans la liste puis cliquez sur « Par défaut ».

Windows XP :

• Cliquez le menu «Démarrer»
• Cliquez «Panneau de configuration»
• Cliquez «Son et périphériques audio». Si l’option n’est pas disponible, cliquez «Affichage classique» en haut à gauche du panneau de configuration.
• Dans l’onglet « Audio », dans la section « Lecture », assurez-vous que votre casque soit bien sélectionné dans la liste déroulante du haut.

Mac OS :

• Cliquez le menu «Pomme»
• Cliquez sur «Préférences systèmes» puis sur «Son»
• Dans la nouvelle fenêtre, choisir «Sortie».
• Sélectionnez dans la liste votre casque en surbrillance puis fermer la fenêtre.

Il est à noter qu’il se peut que vous ayez à quitter puis réaccéder à votre rencontre virtuelle afin que les nouveaux paramètres soient pris en charge.