Connexion et accès
Comment puis-je accéder à mon activité Via ?
Il existe quatre façons d’accéder à votre activité virtuelle…
Comment puis-je visionner l’enregistrement d’une activité passée ?
Les enregistrements doivent avoir été autorisés au préalable par…
Est-ce qu’une connexion par satellite, mobile USB ou cellulaire (3G/LTE) peut être suffisante pour une activité Via ?
Nous ne recommandons pas ces types de connexion. La…
Je suis chez moi connecté en VPN au travail afin d’avoir accès à mes courriels. Est-ce que je peux accéder à Via par le VPN ?
Cela dépend de la configuration du VPN. Il est…
Je suis constamment éjecté de mon activité Via. Pourquoi ?
Les invités sont des personnes convoquées à une activité,…
J’accède à Internet à l’aide d’un « Terminal Server ». Est-ce que l’activité va fonctionner normalement ?
Vos périphériques branchés à votre ordinateur (tels que le…
J’ai oublié mon mot de passe et/ou mon nom d’utilisateur. Comment puis-je récupérer mes informations d’accès ?
Il suffit d’utiliser la fonction « Mot de passe…
J’ai reçu mes informations Via mais le mot de passe temporaire ne fonctionne pas. Pourquoi ?
Il est nécessaire de vérifier quelques éléments. Tout d’abord,…
Pourquoi est-ce que les connexions sans-fil (Wifi) sont non-recommandées pour les activités virtuelles ?
Bien que leur utilisation peut offrir un rendement acceptable,…
Pourquoi la fenêtre de mon activité Via ne s’affiche pas (ou c’est une page blanche) lorsque je clique sur le lien « Accéder à l’activité » ?
Il se peut que la sécurité de votre navigateur…
Pourquoi le message « Impossible d’afficher la page » s’affiche lorsque je tente de joindre une activité Via ?
Nous vous conseillons de vérifier que l’adresse URL entrée…
Pourquoi suis-je parfois déconnecté malgré le fait que j’utilise une connexion haute vitesse ?
Il se peut que d’autres utilisateurs utilisent votre connexion…
Pourquoi un message d’erreur m’indique que tous les ports ont été essayés et qu’il m’est impossible de me connecter ?
Ceci est dû à la sécurité du réseau informatique…
Quel type de connexion internet recommandez-vous ?
Une connexion filaire internet haute vitesse (5 Mb/sec) est…
Quelle quantité de bande passante dois-je prévoir pour mes activités Via ?
Il est possible d’évaluer approximativement la quantité de bande-passante…
